Termos e Condições de Uso

Última atualização: 19 de junho de 2026

Estes Termos e Condições regulam o uso do site https://desentupidorasolucao.com e a contratação dos serviços oferecidos pela Desentupidora Solução. Ao navegar pelo site, solicitar um orçamento ou contratar um atendimento, você declara que leu, compreendeu e concorda com as condições abaixo. As relações de consumo aqui tratadas observam o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Objeto e natureza do serviço

A Desentupidora Solução oferece serviços de desentupimento e limpeza de tubulações — incluindo desentupimento de esgoto, pia, vaso, ralo e coluna predial, hidrojateamento, vídeo inspeção, limpeza de caixa de gordura e esgotamento de fossa — por meio de uma rede de profissionais e técnicos. O contato inicial, o orçamento e o direcionamento do atendimento são organizados pela Desentupidora Solução, e a execução é realizada por profissionais qualificados para cada região.

2. Área e horário de atendimento

O atendimento abrange São Paulo capital, a Grande São Paulo e o Litoral (Baixada Santista e cidades vizinhas), em regime de 24 horas, todos os dias. A disponibilidade e o tempo de chegada dependem da localização, das condições de trânsito e da demanda no momento da solicitação.

3. Solicitação e orçamento

Os pedidos de atendimento podem ser feitos pelos canais de WhatsApp e telefone: (11) 95763-5464 (São Paulo e Grande SP) e (13) 99759-8297 (Litoral). O valor do serviço é informado ao cliente antes do início da execução e pode variar conforme o tipo de obstrução, o equipamento necessário, a extensão do serviço e o local. Nenhum serviço é executado sem o aceite prévio do orçamento pelo cliente.

4. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações corretas sobre o problema, o endereço e as condições do local;
• Garantir o acesso seguro ao ambiente onde o serviço será realizado;
• Informar a existência de particularidades da tubulação ou da edificação que possam influenciar o atendimento;
• Efetuar o pagamento na forma e no valor acordados após a conclusão do serviço.

5. Execução e garantia do serviço

Os serviços são executados com equipamentos adequados e por profissionais experientes. Eventual garantia sobre o serviço prestado, quando aplicável, será informada ao cliente no momento do atendimento, considerando a natureza do problema. Obstruções decorrentes de mau uso posterior, de danos estruturais preexistentes na tubulação ou de fatores externos não estão cobertas por eventual garantia.

6. Formas de pagamento

São aceitos dinheiro, PIX e cartões de crédito e débito, conforme disponibilidade no atendimento. As condições de pagamento são combinadas com o cliente antes da conclusão do serviço.

7. Cancelamento e reagendamento

O cliente pode solicitar o cancelamento ou o reagendamento do atendimento pelos mesmos canais de contato, com a maior antecedência possível. Em caso de deslocamento já realizado, poderá ser cobrada uma taxa de visita, sempre informada previamente.

8. Limitação de responsabilidade

A Desentupidora Solução empenha-se para que o atendimento seja prestado com qualidade e segurança. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, de vícios ocultos ou preexistentes na tubulação e na edificação, ou de caso fortuito e força maior. As informações deste site têm caráter informativo e não substituem a avaliação técnica presencial.

9. Propriedade intelectual

Os textos, a identidade visual, o logotipo e os demais elementos deste site pertencem à Desentupidora Solução e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.

10. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionados ao uso do site e à contratação dos serviços é descrito na nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

11. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal que assegure ao consumidor o foro do seu domicílio.